Le Service des Urgences du CHR Haute Senne accueille les patients 24/7, avec une équipe spécialisée en médecine d'urgence, soins intensifs et SMUR, assurant une prise en charge rapide et efficace.

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Accueil et prise en charge globale aux Urgences

Le service des urgences et le SMUR sont une des portes d’entrée principale de l’institution hospitalière ; plus de 50% des hospitalisations entrent par ce service.

Notre équipe se compose de 14 médecins spécialisés en médecine d'urgence (BMA, SMA, SMU) et de 24 infirmiers, dont la majorité est formée en Soins Intensifs et Aide Médicale Urgente (SIAMU). Disponible 24/7, notre équipe garantit la présence de 5 médecins la journée et 2 la nuit ; 4 infirmiers le jour et 3 la nuit pour une prise en charge rapide et professionnelle. 

A l’arrivée dans le service, le patient est accueilli par une secrétaire et une infirmière. En fonction de la pathologie et de l’affluence, il est ensuite dirigé vers la salle de soins la plus adéquate, ou la salle d’attente pour une durée que nous nous efforçons de rendre la plus courte possible.

Le dossier patient comprend une partie administrative, un dossier infirmier et un dossier médical informatisé pour un suivi optimal. Après un premier examen médical, nous pouvons être amenés à effectuer des examens techniques complémentaires (prise de sang, électrocardiogramme) directement dans le service, ou à l’extérieur du service (radiographie, échographie, scanner, avis de spécialistes). Après ce premier examen et en possession des résultats des différents examens médico-techniques, l’urgentiste pourra faire appel le cas échéant, à différents spécialistes de l’ institution qui viendront compléter l’avis de l’urgentiste : intensiviste, orthopédiste, chirurgien digestif, chirurgien vasculaire, cardiologue, gastroentérologue, neurologue, psychologue, etc….

Trois options se présentent en fin de prise en charge :

  • Une hospitalisation pour traitement adéquat et bilan complémentaire
  • une surveillance plus prolongée dans le service des Urgences avant un retour à domicile
  • un retour simple à domicile avec, si indiqué, rendez-vous chez un médecin spécialiste ou chez votre médecin généraliste qui recevront un courrier.

Au moment de votre sortie, notamment en cas d’accident (de travail ou scolaire), différents documents administratifs vous seront remis.

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Le service des Urgences en quelques chiffres :

Le nombre de patients passant par le service des Urgences est en moyenne de 80 patients par jour (année 2023), dont 20% sont hospitalisés.

89 % des patients se présentent d'eux-mêmes, tandis que les autres sont orientés par leur médecin traitant. 50% de la pathologie traitée est de type chirurgicale, viennent ensuite par ordre d’importance, la médecine interne, la pédiatrie, la gynécologie, la psychiatrie et la réanimation (2%).

Enfin, le service des Urgences effectue annuellement plus de 1200 sorties SMUR.

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Foire Aux Questions (FAQ)

Dans un service d’Urgence, l’attente est inévitable et justifiée par l’activité imprévisible de ce service.

Elle varie selon la gravité des cas et le nombre de patients, le délai d’obtention des résultats de biologie clinique et des images radiologiques, l’élaboration du diagnostic, l’avis du spécialiste (occupé en salle d’opération ou en consultation), l’administration des premiers soins, l’évolution et l’amélioration de l’état de santé du patient et, enfin, en cas d’hospitalisation, de la mise à disposition de la chambre dans l’unité de soins.

Mais soyez assuré que l’ensemble du service des Urgences, son personnel et l’institution mettent tout en œuvre pour assurer un service de qualité et rapide.

Dispensaire - pansements de 10h à 12h

L’hospitalisation provisoire, HP, est un petit service de 4 lits situé dans l’enceinte du service des Urgences. Elle est destinée aux patients qui doivent séjourner aux urgences pour une durée imprécise dans l’attente soit de résultats d’examens spécifiques, soit de l’avis d’un spécialiste soit d’une place en hospitalisation qui n’est pas encore disponible.

Elle est également prévue pour une personne qui doit bénéficier d’une surveillance de quelques heures.
Quatre monitorings permettent une surveillance approfondie des paramètres vitaux.

L’équipe infirmière met tout en œuvre pour garantir une prise en charge rapide et professionnelle.

Afin de les aider à offrir le maximum de confort ainsi qu’un environnement de soins le plus calme et le plus serein possible, il est demandé aux accompagnants de respecter le calme et la discrétion requis dans ce genre de structure.

Médecin Chef & Infirmière en Chef

BOCHOUARI

Urgences

WANIN

Département Infirmier

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L'étoile de Bethléem

L’élixir floral de l’Etoile de Bethléem est l’élixir des chocs et aide ceux qui connaissent une situation de détresse. Selon le Dr Bach, il est un remède capable d’aider dans tout stress d’urgence et de façon subtile.